112’ye, 332 bin 832 asılsız çağrı geldi

Afyonkarahisar 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü 7 kurumun koordineli hizmeti ile vatandaşların acil çağrılarına hızla yanıt veriyor. Reaksiyon süreleri ile Türkiye ortalamasının üzerinde bir performans ile hizmet veren 112’ye 2023 yılında 729 bin 146 çağrı geldi.
Türkiye'de acil durumlarda ihbarda bulunmak için sağlık, emniyet, yangın, güvenlik gibi konularda ayrı ayrı numara kullanılmasına son verilmişti. Bu kapsamda tüm çağrılar artık 112 bünyesinde toplanıyor ve tüm acil ihbarlar 112 üzerinden alınıyor.
Yeni Nesil 112 Sistemi ile vatandaşların tek bir numarayı öğrenmeleri ve acil yardım çağrısı alındıktan sonra en kısa sürede olay yerine ya da acil durumdaki kişilere ulaşmak kolaylaşırken, arayan kişinin nokta olarak adresinin sistemde görünmesi ile de ekiplerin işlerini hızlandırıyor.
Jandarma, emniyet, sağlık, orman, itfaiye ve AFAD olmak üzere toplam 7 kurumun koordineli olarak hizmet verdiği Afyonkarahisar 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 7 gün 24 saat esasına dayalı olarak vatandaşlara hizmet veriyor.
2023 YILINDA 729 İN 146 ÇAĞRI GELDİ
112’ye 2023 yılı boyunca toplamda 729 bin 146 çağrı geldi. Bu çağrılardan 396 bin 294’ü asıllı çağrı iken 332 bin 832’si asılsız çağrı. Yüzdelik oran olarak bakıldığında ise gelen çağrıların yüzde 54’ü asıllı, yüzde 45’i ise asılsız ihbar.
İLK SIRADA SAĞLIK VAR
Kurumlar açısından bakıldığında ise ilk sıra 191 bin 468 çağrı ile sağlıkta. 125 bin 226 çağrı ile ikinci sırada emniyet çağrıları yer alıyor. Diğer kurumlara ait çağrılara bakıldığında ise 2023 yılında 25 bin Jandarma, 13 bin itfaiye, 2 bin AFAD ve 1 orman çağrısı yer alıyor.
112’de bir çağrı karşılama memuru ortalama 24 saniyede ihbarları alırken, kurumlar ise 2 ile 4 saniye arasında değişen sürelerde gelen çağrılara reaksiyon gösteriyor. Türkiye ortalamasının üzerinde bir hızla çalışmalarını sürdüren 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 6 Şubat depremlerinde çağrıları kabul ederek de başarılı bir çalışmaya imza atmıştı.